SOPORTE A CLIENTES

CENTRO DE SOPORTE ONLINE
En Web3G estamos orgullosos de nuestra metodología de soporte al usuario, es una metodología probada y que da muy buenos resultados. 
Este soporte al usuario se compone de diferentes niveles:
  • Soporte a problemas críticos: El contacto tiene que ser inmediato, por lo que recomendamos el contacto telefónico o a través de chat online. 
  • Soporte a incidencias o peticiones no críticas: Se accede a un foro privado entre el cliente y los técnicos de soporte, donde quedan registradas las incidencias o peticiones y la resolución de las mismas, pudiendo tener así un registro y mediciones del servicio de soporte.

Acceso a soporte